Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Ingeniería Industrial y/o Gestión para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Brindar apoyo en el seguimiento de los KPIs y objetivos establecidos que responden a los resultados de la gestión y objetivos corporativos.
Brindar soporte en el cumplimiento de los lineamientos de planificación, capacitación, calidad en los servicios brindados por el callcenter.
Brindar apoyo en el análisis de los reportes de Gestión de Efectividad de la Venta (Conversión, Participación, Eficiencia de llamadas entrantes y Base entregada).
Brindar apoyo en la coordinación y gestión de los procesos para la mejora continua de la experiencia de cliente, enfocados a la calidad de la venta.
¿Qué buscamos?
Estudiantes universitarios/as desde 8vo ciclo de la carrera Ingeniería Industrial, Gestión, Administración y/o afines.
Manejo de paquete Office (M. Excel, M. Word, Power Point).
Conocimiento en Power BI
Manejo de inglés (deseable).
¿Qué ofrecemos?
Seguro FOLA
Oportunidades de desarrollo
Oferta de aprendizaje
Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento
Convenios y descuentos corporativos
En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, estamos en #ModoClaro.
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno