ANALISTA DE DESEMPEÑO DE SISTEMAS

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Desempeño de Sistemas para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Ejecutar y monitorear los controles manuales y/o automatizados a su cargo, de acuerdo al nivel de criticidad en cada uno de los procesos de negocio asociados.

• Revisar los requerimientos funcionales que elaboran los equipos de proyectos para la identificación de métricas y controles que soporten los procesos de negocio.

• Preparar y actualizar el dashboard y/o reportes de Gestión del área que se informa a la Dirección de Tecnología.

• Proponer y gestionar la matriz de problemas (imputaciones, reclamos de usuarios, tickets de incidencias) y mejoras en los procedimientos operativos de las diferentes fases del proceso de negocio que soporta la dirección.

• Analizar funcionalidades afectados por notas de producto bajo comités técnicos con usuarios de negocio (interno y externo) y con los equipos que implementan soluciones.

¿Qué buscamos?

• Profesionales con Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones, Informática, Computación y/o afines.

• Nivel de programación avanzado (PL SQL-Oracle)

• Conocimiento y Manejo de Excel -Nivel Avanzado

• Conocimiento en gestión de proyectos intermedio (PMBOK-Agiles)

• Nivel de análisis de procesos funcionales avanzado.

• Conocimiento en métricas e Indicadores para la Toma de Decisiones (Balanced Score Card) – Deseable.

• Conocimiento en programación Nifi – Deseable.

• Disponibilidad para realizar trabajo presencial.

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, estamos en #ModoClaro.